一、 战病毒抗疫情 抢订单保目标

在新冠疫情发生的大背景下，2020年华艺运营主要分为三个阶段：

1、2-3月份抓复工复产。全体员工在危机面前众志成城、统一行动，在订单生产上抢得先机，为与客户的后期合作创造了更好的条件。

2、4-6月份抢订单。面对纺织服装内外销市场特别低迷的形势，我们千方百计，主动出击，抢抓订单。同时我们积极履行社会责任，提前设定业务接单策略和员工工资保底方案，确保在形势进一步恶劣的情况下做到不减员，此举也得到了政府的高度肯定与赞赏。

3、下半年扩产能。面对订单量爆发性增长，快单、急单、翻单接踵而来，各单位齐头并进、互相协作，共同努力克服困难，使订单的交期和质量得到基本保障。这种“野蛮生长”也倒逼了我们大生产计划能力和内部管理水平的提升。

二、发现 破我 硬核

危机中育新机，变局中开新局。在这样一个黑天鹅事件之下，2020年我们看到很多的企业在萎缩和消亡，但也有很多优秀的企业在逆势增长。我一直在思考这些优秀的企业有什么共同的特征？有没有什么贯通的底层商业逻辑？

1、发现

变革时代，需要的是发现变革的慧眼，而这双发现之慧眼，首先来自于日之所常的探索和积累。在企业的日常经营管理中，不做伪工作者，不陷入碌碌无为的事务圈中，而是力求在资源有限、环境约束的诸多不利条件下，去发现一个小步迭代的专业路径和方法，在幻想和常识之间发现一个不为人知的秘密。其次，当剧变来临、危机来临时，在快速走出惊愕、恐慌、随机应变的同时，好奇于危中之机的关注和探究，着力于以变应变之先机，最终以厚积薄发，杀伐决断成就了独角兽们的“诺亚方舟”。

2、破我

第二个特征是“破我”，即破“我执”。我们既要有对自我角色清晰而稳定的认知和定位，又要有自我超越、自我更新的能力和意识。我们要主动的学习、迭代的学习。疫情当下，信息社会当下，如果学习力不强，我们获取的都是陈旧而负面的信息，就不会找到新方法和新思路，就对行业长期以来的痛点和难点熟视无睹、一筹莫展。在遇到问题时，我们不能首先都是“已经就这样”，然后“肯定只能这样”，这是把自己封闭和固化起来。在这个技术革命时代，尤其在危机到来的时候，能不能“破我”、破“我执”，特别是对形成一个团队的文化氛围，企业的创新氛围显得生死攸关。

罗振宇在今年的跨年演讲中有这样一句话：你以为你以为的就是你以为的吗？我们对此要抱有警惕，不要在别人提出疑问和建议时不暇思索、脱口而出：“怎么可能”、“绝无可能”！而是要先行“破我”，然后再寻找方法，才有可能发现新的机会。

3、硬核

第三个特征是硬核。我们要有营销（了解用户，发现用户需求并创造用户认可的价值）的发现；要有战略的眼光提出问题；我们更要有“破我”的境界聚焦于技术的难题，创新的难题，行业的难题，要狠下功夫打造细分行业差异化的技术和工艺，建立品牌定位的专属供应链和产业链。要做到从我开始改变，然后才会有新的市场发现，再用行业核心竞争力来支撑。美国新运动类品牌露露柠檬(Lululemon)正是因为不断尝试和创新，在营销、产品等多方面打造“硬核”，才会在疫情期间销售火爆，逆势增长。

 “未来不迎，当时不杂，过往不恋”。在解决问题的时候，不要讲似是而非的话，不要泛泛而谈，一定要“结硬寨、打呆仗”，一定要刻苦，一定要聚焦，一定要坚持，形成长期行业优势与客户价值的积累。

三、适应大环境 营造小气候

在当前环境下，制造型企业员工大幅增长似乎是个难题，但是我们的人力资源工作要围绕“取势（研判宏观形势）、明道（明确战略规划）、优术（优化技术与方法）”多方面营造“小气候”。

1、打造“非遗时尚，中国华艺”的差异化品牌战略，提升产品研发和生产核心竞争力，以IE引领生产，狠抓生产现场管理（产线平衡、人员调度、技术瓶颈问题解决等），提升生产效率，提高员工收入水平。

2、加强供应链管理。建立原辅料供应商的评估和管控体系，提高采购质量合格率和采购交期及时率；加强外发厂的培育和建设，提升外发能力，增加外发产能，逐步满足企业员工阶段性工作时间的刚性需求。

3、提升技术能力，做到既能满足客户的需求，又能站在大货生产的角度进行工艺、工序、成本优化和瓶颈问题的解决，减少上线后的反复和折腾。

我们的高管要聚焦以上工作进行整体设定和推动，由部门长牵头共同营造招人、留人“小气候”。

四、反腐倡廉 诚信文化

首先，反腐倡廉要抓案例，有案必查，长期坚持，建立公平公正的营商环境。

反腐倡廉的背后是要建立积极健康的企业文化。其中包括：诚信文化、绩效文化、契约文化、创新文化和奋斗者文化。

诚信文化：就是表里如一，不搞潜规则，不损害和侵占公司及其他个人利益。

绩效文化：评价人和事件的主要依据是岗位绩效和经营结果。如果我们离开了绩效和结果，我们就会误入歧途。

契约文化：不断建立标准化、流程化、制度化体系，明确责权利规则，逐渐实现企业教育成本最低化、组织能力******化、组织绩效******化。

创新文化：只有不断的改变和不断的优化，才能适应智能商业时代，创造新机会。

奋斗者文化：没有奋斗就没有未来。奋斗者的密码可能包含：①追求自我实现、自我超越；②走出舒适区；③坚持专业主义，勇敢而不莽撞，靠专业积累，靠专业创造价值；④尝试新工具。

五、借力数字化 寻找突破口

行业内外很多优秀企业成功借力“数字化”推动营销、产品研发和生产等各项工作的突破。阿里集团也走进服装行业推出犀牛智造，志在借助数字化重构传统行业的以产定销生产模式，这对我们服装行业是一个巨大的挑战，我们一定要参与进来和他一起迭代，找到突破口，我们只有和他一起进化、达成某种默契、进行行业突破的化学反应，才会有提升的机会。我们要加大自动化、信息化、智能化改造力度，大胆创新改造传统管理模式、生产模式，不断推进经营一体化水平。

六、面对“三危叠加” 迎接“三班车”

“三危叠加”（疫情、中美对峙、产业换代带来的震荡）在2020年把我们进一步逼出了舒适圈，在2021年一定还能看到它的阴影，我们必须要向前看，朝前走，要充分看到这样的困难和挑战。但是在“三危叠加”的背后，我们可以清晰地看到有“三班车”的车轮在滚滚前进。第一班车是工业革命的末班车。在这趟末班车上，我们要不断地补课，不断地学习现代企业基础管理等课程，再不弥补我们就没有机会了。第二班车是互联网革命的头班车，这趟车我们赶得不比美国等西方国家晚，相对来讲世界开始搞互联网革命时，中国已经改革开放了，也同步的能够参与进来，主要是以西方创新和建模型，我们在后面进行产业生产和落地。第三班车是产业智能革命的未来之车，挟雷电之势扑面而来。从消费领域到产业领域，再到信息化、智能化，到5G、人工智能、云端算法，对每一个产业进行深耕细作，然后升级裂变。

我们既看到“三危叠加”带来的挑战，同时也看到“三班车”带来的机遇，这是百年未有之大变局。在这个社会经济巨变的时代，我们中国制造业何去何从？我们纺织服装业何去何从？我们华艺何去何从？让我们直面挑战，保持欢喜！让我们小步迭代，试错快跑！

2021，我们一起努力！

（整理人：人力资源部 韩加梅）