为借鉴先进企业管理经验、提升华艺整体运营效能，集团董事长邰卫国推荐书籍《美的卓越运营》,高层及部分中层管理人员进行研读，现将特艺事业部常务副总经理吴悦翔的读书心得分享如下：

通过对《美的卓越运营》的深入学习，深刻感受到美的集团在成本管控、效率提升、供应链协同等方面的成熟做法，对企业运营管理具有极强的借鉴意义。结合工作实际，现将核心学习要点与落地启发总结如下：

一、为了保持总成本领先，美的常年坚决推进降成本的工作，升级三次：显性降本→隐性降本→系统降本。

落地启发：

1.持续跟进并关注生产制造端的效率提升、制造费用降低、人效提升、消除异常等降本措施的落实，指标量化，月度总结复盘；

2.质量成本显性并量化，对于翻箱、返工等质量问题造成的损失按月度统计并与经营团队和关键岗位KPI指标强相关；

二、美的从市场到服务的七个业务环节以效率提升为内核，通过快速协同反应形成了满足于需求端的价值环。

落地启发：

协同和效率是制造交付端绕不开的两个重要话题

1.制造对计划负责，计划对交付负责，以交期及时率为关键结果指标，协同大生产计划的落实，达成对需求端的价值创造；

2.传统制造的规模优势不复存在，当下时尚产品本身也存在生命周期短，批量小，多批次的特点。美的的T+3模式虽难以模仿，但对于重点客户，如何在排产和制造过程中消除不必要浪费和等待，以达成供应端的柔性快返能力，是重要的指导和参照。

（分享人：特艺事业部 吴悦翔）